Fragen und Antworten (FAQ)
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Ja, bei uns erhältst du immer eine Sendungsverfolgung.
Je nach Größe deiner Bestellung kann es sich dabei um eine Basis-Sendungsverfolgung handeln oder um eine vollwertige Sendungsverfolgung mit allen Sendungsdetails.
So kannst du jederzeit nachvollziehen, wo sich dein Paket gerade befindet.
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Einen Mindestbestellwert gibt es bei uns nicht.
Du kannst jederzeit bestellen, egal wie klein dein Einkauf ist.
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Ab und zu findest du bei unseren Produkten die Möglichkeit, ein kostenloses Extra auszuwählen, das wir deiner Bestellung beilegen.
Wenn du eine Retoure oder Reklamation vornimmst, darfst du dieses Extra selbstverständlich behalten.
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In der Regel erfolgt der Versand
innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.Die Zustellung mit der Deutschen Post dauert in der Regel 3-5 Werktage, bei größeren Sendungen mit DHL beträgt die Lieferzeit etwa 1-3 Werktage.
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Innerhalb von 14 Tagen kannst du deine Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Wenn du einen Artikel retournieren möchtest, nimm dafür bitte schriftlich Kontakt mit uns auf.
Ein Musterwiderrufsformular findest du auf unserer Webseite unter dem Punkt „Widerruf“.
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Ob ein Zubehörteil oder Nachfüller zu einem Produkt passt, erkennst du in der Artikelbeschreibung unter dem Punkt „Passend für“ in den Produktdetails.
Einige Produkte sind zusätzlich mit einer Kennziffer versehen, wie zum Beispiel beim Versatzschneider-961.
Alle Artikel, die dieselbe Kennziffer tragen, gehören zusammen und sind miteinander kompatibel.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns doch gerne eine Nachricht über das Kontaktformular oder über WhatsApp, wir helfen dir gerne bei deinem Anliegen.
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